1. Introdução
Certamente já ouviu falar sobre o RGPD, Regulamento Geral de Protecção de Dados, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018. Em primeiro lugar, esteja ciente de que nunca vendemos seus dados a terceiros e que seus dados estão armazenados em servidores seguros em PORTUGAL.
2. Quem é o “controlador de dados” ou DPO?
Para os fins da regulamentação aplicável, o gerente dos Supermercados JAFERS é o controlador de processamento de dados para os seus dados e os dados que os Supermercados JAFERS coletam.
3. Que tipo de dados estamos a tratar?
Dados de identificação pessoal: título, nome, sobrenome
Dados de entrega: endereço de entrega, endereço de facturação.
Dados do pedido: quantidade, nome do produto, método de pagamento, método de entrega.
Dados de acesso ao site: endereço IP, hora, página exibida, características do dispositivo / navegador usado para conectar, duração da conexão, etc.
Dados incluídos nos e-mails que envia para nós.
4. Como obtemos e usamos seus dados pessoais?
Nós processamos os dados pessoais que nos fornece exclusivamente para os seguintes propósitos:
A apresentação, durante o processo de encomenda e/ou compra de produtos.
Coletamos e processamos dados de acesso ao nosso site (www.jafers.com)
– Estatísticas internas sobre o uso e visitas do nosso site
– Otimização do desempenho do nosso site (segurança, análise de problemas, bloqueio de abuso)
Os e-mails que nos envia são tratados como e-mails comuns. Eles não são armazenados nem vinculados à sua conta de cliente em um banco de dados, embora o Software de faturação permita criar uma ligação, estes permanecem no gestor de e-mails exclusivamente.
5. Quem tem acesso a esses dados?
Seus dados pessoais:
Supermercados JAFERS: todos os dados.
E-mails:
Supermercados JAFERS.
6. Onde seus dados pessoais são processados?
Seus dados são armazenados e processados em Portugal – Loulé no nosso Servidor seguro.
Uma cópia de segurança é mantida em Portugal nas instalações dos Supermercados JAFERS.
7. Por quanto tempo mantemos seus dados?
– A sua conta é mantida 10 anos após seu último documento efectuado por razões legais .Se, depois de ter entrado em contato por e-mail não responder / reagir dentro do mês, sua conta não será excluída, por não ser permitido mas será encriptada e vedado o acesso à mesma por utilizadores não autorizados, de acordo com as funcionalidades do Software de faturação.
– Facturas e pedidos: 10 anos em conformidade com os requisitos legais.
– Dados de login estatístico caso se apliquem: indefinidamente. Este último já não contém dados pessoais identificáveis.
– E-mails gerais: no máximo um ano, todos os anos são arquivados os e-mails antigos.
– E-mail relacionado a um caso conflituoso (ou seja: problema de entrega ou de qualidade): um ano após a resolução do conflito ou o último e-mail trocado sobre o assunto.
8. Como aceder, actualizar,excluir seus dados pessoais?
– Isso só é possível se a sua conta nos Supermercados JAFERS existir. É por isso que o convidamos a contactar-nos uma vez por ano. Para aceder, actualizar ou apagar os seus dados pessoais por favor entre em contacto connosco em: http://www.jafers.com/pt/contactos.php
– Registando dados: sendo anônimos, esses dados não podem ser actualizados. Caso sejam fornecidos em contacto direto numa loja ou escritório mesmos são apenas armazenados no nosso servidor local.
E-mails: sem actualização possível, eles serão excluídos/arquivados em servidor seguro pelos Supermercados JAFERS.
– Também tem o direito de portabilidade de seus dados pessoais que você inseriu em sua conta em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, mas no nosso caso não se aplica esta regra, para já embora esteja prevista este medida, ou seja exportação dos seus dados em formato a definir pelas autoridades legais.
9. Acções a serem tomadas.
Deseja manter sua conta ou alterar seus dados por favor entre em contacto connosco em http://www.jafers.com/web/contactos/.
Quer apagar sua conta! Por favor entre em contacto connosco em http://www.jafers.com/web/contactos/ e caso não existam impedimentos legais nós iremos proceder à anulação ou encriptação dos seus dados no software de faturação.
10. Quer saber mais sobre o RGPD?
Pode encontrar na Internet muitos artigos relacionados a esse assunto, iniciando uma pesquisa com a palavra RGPD mas aconselhamos para efeitos de facilidade o acesso ao site :
Consulte já este site : http://ec.europa.eu/justice/smedataprotect/index_pt.htm